近日，由于美国动力航空因机械故障在24日、25日连续声明航班取消，再无启航的准确时间，多名中国游客因此滞留帕劳。旅易作为“澳门—帕劳”航线的包机商，知悉此事后，立刻伸出援手，不仅第一时间获得“澳门边防”以及“泰国Asian Air”航空公司的支持，还咨询原定10月26日乘坐旅易包机返程的游客是否愿意主动让出机位。如乘客愿意主动让出机位，除了可免费改签为10月31日的航班，多逗留的5天时间住宿均免费。

       旅易此次援手滞留游客返程，除了游客意愿之外，最主要是首先要取得“澳门边防”以及“泰国Asian Air”航空公司的支持。原因在于原本滞留的游客返程落地是香港，但旅易的航线落地城市为澳门，这首先必须取得澳门边防的许可，并将旅客名单录入后才能顺利入境；其次，行业有相关规定，在航班起飞48小时之内不准开票，也就是说，只有包机承载方泰国Asian Air同意为这部分滞留游客破例开票，这个“援助计划”才能实现。所幸，澳门边防和泰国Asian Air都给予了积极的协助。

      旅易常务副总经理郑弋表示，帕劳是太平洋上非常美丽的岛国，希望中国游客不要因此次航班取消、游客滞留事件而受影响。目前澳门往返帕劳的航班一切正常，由泰国Asian Air开通的曼谷经澳门至帕劳的包机航线，每六天执飞往返班期，旅易作为澳门直飞帕劳的国内独家包机商，也特别推出了6天5晚的帕劳自由行产品可供选择。